Estamos aqui para ajudar
Ajuda rápida para perguntas e problemas
Por trás do 3Blox está uma equipa de suporte real. Seja para depósitos, levantamentos, perguntas sobre o jogo ou problemas técnicos – tratamos pessoalmente do teu pedido.
A nossa equipa de suporte ajuda com
Cobrimos estes tópicos diariamente – de forma rápida, amigável e competente.
Como funciona o nosso suporte
Suporte ao Vivo e Assistente de IA
Assim que um membro da equipa estiver online, poderá conversar em tempo real com uma pessoa real. Fora desses horários, o nosso assistente de IA responde às suas perguntas imediatamente – 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Segurança e Levantamentos
- Conexões encriptadas e fornecedores de pagamento verificados.
- Os levantamentos são geralmente processados em 24 horas.
- Os seus dados pessoais são protegidos de acordo com padrões rigorosos.
Perguntas Frequentes
Com que rapidez recebo uma resposta?
O nosso tempo médio de resposta é inferior a 30 minutos. Enquanto nenhum membro da equipa estiver online, o nosso assistente de IA irá ajudá-lo imediatamente, 24 horas por dia.
Como funciona o sistema de tickets?
Após o login, cria um ticket com uma categoria e descrição. Cada ticket é um histórico de chat privado entre si e a nossa equipa – incluindo anexos de ficheiros e histórico completo.
Quanto tempo demoram os levantamentos?
Os levantamentos são geralmente verificados e aprovados em 24 horas. Em caso de dúvidas, a nossa equipa de suporte entrará em contacto diretamente através do seu ticket.
Os meus dados estão seguros?
Sim. Todas as ligações são encriptadas, os pagamentos são processados por fornecedores verificados e os seus dados pessoais são protegidos de acordo com rigorosos padrões de segurança.
Preciso de uma conta para contactar o suporte?
É necessária uma conta gratuita para o chat ao vivo pessoal e o sistema de tickets. Pode enviar perguntas gerais a qualquer momento por e-mail para support@3blox.net.
Ainda tem perguntas? Estamos aqui para ajudar.
Registe-se gratuitamente para usar o chat ao vivo e o sistema de tickets pessoal – ou envie-nos um e-mail a qualquer momento.