Chętnie pomożemy
Szybka pomoc w przypadku pytań i problemów
Za 3Blox stoi prawdziwy zespół wsparcia. Niezależnie od tego, czy chodzi o wpłatę, wypłatę, pytanie dotyczące gry czy problem techniczny – osobiście zajmiemy się Twoją sprawą.
Nasz zespół wsparcia pomaga w
Te tematy obsługujemy codziennie – szybko, przyjaźnie i kompetentnie.
Jak działa nasze wsparcie
Wsparcie na żywo i asystent AI
Gdy tylko pracownik będzie online, będziesz rozmawiać w czasie rzeczywistym z prawdziwą osobą. Poza tymi godzinami nasz asystent AI natychmiast odpowie na Twoje pytania – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Bezpieczeństwo i wypłaty
- Szyfrowane połączenia i sprawdzeni dostawcy płatności.
- Wypłaty są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 24 godzin.
- Twoje dane osobowe są chronione zgodnie z surowymi standardami.
Często zadawane pytania
Jak szybko otrzymam odpowiedź?
Nasz średni czas odpowiedzi to mniej niż 30 minut. Jeśli żaden pracownik nie jest online, nasz asystent AI pomoże Ci natychmiast, 24 godziny na dobę.
Jak działa system zgłoszeń?
Po zalogowaniu tworzysz zgłoszenie z kategorią i opisem. Każde zgłoszenie to prywatna historia czatu między Tobą a naszym zespołem – wraz z załącznikami i pełną historią.
Ile czasu trwają wypłaty?
Wypłaty są zazwyczaj weryfikowane i zatwierdzane w ciągu 24 godzin. W przypadku pytań nasz zespół wsparcia skontaktuje się bezpośrednio za pośrednictwem Twojego zgłoszenia.
Czy moje dane są bezpieczne?
Tak. Wszystkie połączenia są szyfrowane, płatności realizowane są przez sprawdzonych dostawców, a Twoje dane osobowe są chronione zgodnie z rygorystycznymi standardami bezpieczeństwa.
Czy potrzebuję konta, aby skontaktować się z pomocą techniczną?
Do korzystania z osobistego czatu na żywo i systemu zgłoszeń wymagane jest bezpłatne konto. Ogólne pytania możesz zadawać w dowolnym momencie, wysyłając e-mail na adres support@3blox.net.
Masz więcej pytań? Jesteśmy tu dla Ciebie.
Zarejestruj się za darmo, aby korzystać z czatu na żywo i osobistego systemu zgłoszeń – lub napisz do nas e-mail w dowolnym momencie.