We helpen graag
Snelle hulp bij vragen en problemen
Achter 3Blox staat een echt supportteam. Of het nu gaat om een storting, uitbetaling, spelvraag of technisch probleem – wij behandelen je verzoek persoonlijk.
Ons supportteam helpt met
Deze onderwerpen behandelen we dagelijks – snel, vriendelijk en vakkundig.
Zo werkt onze support
Live support & AI-assistent
Zodra een medewerker online is, chat je in real-time met een echt persoon. Buiten deze tijden beantwoordt onze AI-assistent je vragen direct – 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Veiligheid & uitbetalingen
- Versleutelde verbindingen en gecontroleerde betaalproviders.
- Uitbetalingen worden doorgaans binnen 24 uur verwerkt.
- Je persoonlijke gegevens worden beschermd volgens strenge normen.
Veelgestelde vragen
Hoe snel krijg ik antwoord?
Onze gemiddelde reactietijd is minder dan 30 minuten. Zolang er geen medewerker online is, helpt onze AI-assistent je 24/7 direct verder.
Hoe werkt het ticketsysteem?
Na het inloggen maak je een ticket aan met categorie en beschrijving. Elk ticket is een privéchatgeschiedenis tussen jou en ons team – inclusief bijlagen en volledige historie.
Hoe lang duren uitbetalingen?
Uitbetalingen worden doorgaans binnen 24 uur gecontroleerd en goedgekeurd. Bij vragen neemt ons supportteam direct contact met je op via je ticket.
Zijn mijn gegevens veilig?
Ja. Alle verbindingen zijn versleuteld, betalingen verlopen via gecontroleerde providers en uw persoonlijke gegevens worden beschermd volgens strenge veiligheidsnormen.
Heb ik een account nodig om contact op te nemen met de support?
Voor persoonlijke livechat en het ticketsysteem is een gratis account nodig. Algemene vragen kunt u altijd per e-mail stellen aan support@3blox.net.
Nog vragen? We staan voor u klaar.
Meld u gratis aan om de livechat en het persoonlijke ticketsysteem te gebruiken – of stuur ons op elk moment een e-mail.