Siamo qui per aiutarti
Aiuto rapido per domande e problemi
Dietro 3Blox c'è un vero team di supporto. Che si tratti di depositi, prelievi, domande sul gioco o problemi tecnici – ci occuperemo personalmente della tua richiesta.
Il nostro team di supporto ti aiuta con
Questi sono gli argomenti che trattiamo quotidianamente – in modo rapido, amichevole e competente.
Come funziona il nostro supporto
Supporto live e assistente AI
Non appena un membro del personale è online, chatti in tempo reale con una persona reale. Al di fuori di questi orari, il nostro assistente AI risponde immediatamente alle tue domande – 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Sicurezza e prelievi
- Connessioni crittografate e fornitori di pagamenti verificati.
- I prelievi vengono solitamente elaborati entro 24 ore.
- I tuoi dati personali sono protetti secondo standard rigorosi.
Domande frequenti
Quanto velocemente ricevo una risposta?
Il nostro tempo di risposta medio è inferiore a 30 minuti. Finché nessun membro del personale è online, il nostro assistente AI ti aiuterà immediatamente 24 ore su 24.
Come funziona il sistema di ticket?
Dopo aver effettuato l'accesso, crei un ticket con categoria e descrizione. Ogni ticket è una cronologia di chat privata tra te e il nostro team – inclusi allegati e cronologia completa.
Quanto tempo impiegano i prelievi?
I prelievi vengono solitamente esaminati e approvati entro 24 ore. In caso di domande, il nostro team di supporto ti contatterà direttamente tramite il tuo ticket.
I miei dati sono al sicuro?
Sì. Tutte le connessioni sono crittografate, i pagamenti vengono elaborati tramite fornitori verificati e i tuoi dati personali sono protetti secondo rigorosi standard di sicurezza.
Ho bisogno di un account per contattare l'assistenza?
Per la live chat personale e il sistema di ticket è necessario un account gratuito. Puoi inviare domande generali in qualsiasi momento via e-mail a support@3blox.net.
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